Le presenti condizioni generali (CG) si applicano a tutti i contratti, in particolare alle prenotazioni di camere, con l’Hotel Fravi. Sono parte integrante di tutti i contratti. Con la prenotazione, l’ospite riconosce l’applicazione di queste CGC.

Cancellazioni

Le cancellazioni devono essere fatte per iscritto.

Le seguenti condizioni si applicano alle prenotazioni individuali:

• Fino a 3 giorni prima della data di arrivo prenotata: cancellazione possibile senza indennizzo. Esempio: Prenotazione della camera a partire dal 10 maggio 2021 -> Cancellazione possibile fino al 6 maggio 2021 compreso (23.59 ora locale Andeer).
• In caso di cancellazione tardiva, così come in caso di partenza anticipata, l’intero prezzo della sistemazione prenotata è dovuto. I pasti non saranno addebitati.
• Le cancellazioni saranno confermate da noi per iscritto e diventano valide solo dopo la conferma.

Per le prenotazioni di gruppo (8 persone o più) si applicano le seguenti condizioni:

• Si applicano le condizioni speciali di cancellazione, che saranno comunicate al momento della prenotazione.
• Le camere riservate che non sono state definitivamente prenotate fino a 6 settimane prima della data di arrivo saranno liberate.
• Se i pagamenti anticipati non vengono effettuati in tempo, le camere prenotate saranno rilasciate.

Vi consigliamo di stipulare un’assicurazione di annullamento per le prenotazioni alberghiere, ad esempio con Assicurazione di viaggio europea (www.erv.ch).

Check-in, Check-out

Check-in in camera dalle ore 14.30
Rilascio della camera fino alle 11.00.

Prezzi

I prezzi pubblicati sono soggetti a modifiche fino alla conferma della prenotazione.

Se il prezzo non è stato comunicato correttamente nel caso di una prenotazione online, l’hotel è libero di recedere dal contratto di alloggio. Questo vale anche per le conferme di prenotazione palesemente errate.

• L’ingresso giornaliero ai bagni minerali e l’uso della sauna sono inclusi nel prezzo del pernottamento. Il soggiorno nel bagno minerale è limitato a due ore (o tre ore con l’uso della sauna). I bambini non sono ammessi prima delle 11.00.
• Se la balneazione è sospesa per qualsiasi motivo e il bagno minerale non può essere utilizzato, l’ospite riceverà una riduzione di CHF 15/notte sul prezzo del pernottamento.
• Le tasse di soggiorno e l’IVA sono incluse nel prezzo del pernottamento.
• Supplementi per la pensione completa: CHF 20/giorno e persona.
• Supplementi durante il periodo festivo dal 23 dicembre al 2 gennaio: CHF 10 al giorno/persona.
• I cani sono i benvenuti ma non hanno accesso alla sala da pranzo. Il costo è di 25 CHF al giorno, senza cibo.
• L’uso dei vicini campi da tennis dell’Andeer Sports Club è incluso nel prezzo del pernottamento. I campi sono disponibili durante i mesi estivi. Possono essere prenotati alla reception.
• Carte di credito: Postcard, EC-Direct, Maestro-Card, Visa, Mastercard. Per i consumi che vengono scoperti solo dopo l’emissione della fattura, verrà fatta una prenotazione successiva.

Esclusione di responsabilità, limitazione

Non si accetta alcuna responsabilità per la perdita di denaro e oggetti di valore conservati nella stanza. Consigliamo di consegnare questi oggetti alla reception per conservarli nella cassaforte dell’hotel.

L’importo della responsabilità dell’hotel è in ogni caso limitato al prezzo totale della sistemazione prenotata, a meno che il danno non sia coperto dall’assicurazione dell’hotel.